Бесконтактный заезд в апартаменты — как это работает в 2026

Что приходит в SMS перед заездом

За 1-3 часа до времени заезда вы получаете SMS со всеми деталями: адрес, инструкция как зайти в подъезд, **код от двери апартамента**, контакт дежурного менеджера.

Дополнительно та же информация дублируется в личный кабинет на сайте и в Telegram/WhatsApp (если вы указали).

Время заезда — 24/7

Стандарт — заезд с 14:00. Но фактически наш замок работает круглосуточно — вы можете заехать в любое время суток, даже в 3 ночи. Главное чтобы апартамент был готов (предыдущий гость съехал).

Ранний заезд (до 14:00) согласуется по запросу — обычно бесплатно, если апартамент уже убран.

Что в апартаменте при заезде

• Welcome-кит:. минералка, чай, кофе, печенье, шампунь, мыло, полотенца
• Постель:. застелена, чистая, готова ко сну
• Wi-Fi:. пароль на стикере у роутера + в SMS
• Wi-Fi принтер:. в МетроБизнес и РедБалтик — для документов
• Инструкция:. на холодильнике — как пользоваться, контакты, экстренные номера

Что делать если код не работает

Это бывает крайне редко (раз в полгода), но решается за 5 минут. На замке есть резервный пин-код для оператора, и наш менеджер дежурный 24/7.

Просто звоните на дежурный номер из SMS — оператор удалённо откроет замок или приедет к вам в течение 15-25 минут (Москва).